客戶服務(wù)

質(zhì)量承諾：公司承諾保證所提供的貨物是全新、未使用過的，是用一流的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造成的，并完全符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我公司承諾合同設(shè)備經(jīng)過正確安裝、調(diào)試、合理操作和維護保養(yǎng)，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。保證業(yè)主在使用我方貨物及其它任何部分不會受到第三方關(guān)于侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)的指控。

安裝調(diào)試：公司有經(jīng)驗豐富的設(shè)備安裝工程師和施工人員，對大型設(shè)備負責(zé)上門安裝調(diào)試。免費提供設(shè)備安裝和工程技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作。每臺設(shè)備需經(jīng)服務(wù)工程師現(xiàn)場調(diào)試，對系統(tǒng)安裝進行全面的檢查，消除運輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素。

操作培訓(xùn)：公司服務(wù)工程師在給用戶安裝調(diào)試時，對用戶操作人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)：詳細講解二氧化氯系統(tǒng)控制原理，熟悉設(shè)備性能、參數(shù)、硬件配置進行操作、安裝、維護；能對系統(tǒng)進行日常的維護、儀器儀表的定期整定等。講解設(shè)備維修保養(yǎng)知識手冊和現(xiàn)場操作要領(lǐng)，使其能熟悉系統(tǒng)，正確操作，合理、準確修改權(quán)限內(nèi)參數(shù)，借助于自控系統(tǒng)。保證設(shè)備正常運行和出水水質(zhì)。

保養(yǎng)維護：在設(shè)備正常運行期間，我們對所供設(shè)備將進行跟蹤調(diào)查，定期回訪用戶。一旦設(shè)備發(fā)生異常故障，公司立即派服務(wù)工程師趕赴現(xiàn)場，進行處理。當(dāng)?shù)厥袃?nèi)2小時到達，省內(nèi)8小時到達，省外24小時到達或協(xié)商解決，力爭做到“當(dāng)天問題，當(dāng)天解決”。